一、为确保观众人身安全，提升观展体验，国家自然博物馆实行“限量、预约、错峰”的政策对外开放。开放时间为每日9:00-17:00（16:30后停止入馆），周一例行闭馆（国家法定节假日除外）。

二、预约参观时间分为9:00-11:00、11:00-14:00、14:00-17:00三个时段。

预约采取实名制，请提供参观人的真实姓名、二代身份证号码等信息，每人每日只能预约1次，退票后将无法重复预约当日门票。老年人、儿童也需提前完成预约。我馆提供个人预约和团体预约，不接受现场预约。

三、个人观众请提前1-3日在国家自然博物馆官方网站或微信公众号进行预约，每日11:00更新。首次预约需使用本人手机号码进行注册。

四、团体观众请提前4日在国家自然博物馆官方网站预约，每日10:00更新。团体首次预约时需进行注册。注册时应提交公司营业执照、办学资质、手机号码（更换注册手机号码后需重新注册），经审核通过后方可进行团体预约。我馆对不遵守现场管理、影响观众正常参观的公司进行黑名单管理。

五、预约成功后，系统会自动发送预约成功通知，请妥善保存。参观当日凭预约时使用的本人二代身份证原件（未携带证件儿童、外籍人士和港、澳、台地区观众凭预约信息到窗口换票）核验入馆。

六、观众须在预约时间段到馆参观，错过预约时间段将谢绝入馆。如无法按时入馆参观，观众可于参观当日16:30前申请退票，逾期将无法退票，系统将自动默认该账号爽约1次。当月度内累计3次爽约的账号，90日内无法预约。

七、经营性临时展览门票每日限量发售，分为上、下午时间段，售完即止。每人每次至多购买5张，不接受团体购票。

八、观众可通过国家自然博物馆网站、微信公众号官方渠道进行预约。我馆未授权任何第三方机构或个人代理票务业务；也未授权任何企业开展门票预约业务，以及提供与讲解服务捆绑的旅游产品。请勿通过其他渠道预约或购买相关服务，以免给您带来损失。

九、此《预约须知》自2023年8月8日起施行。

国家自然博物馆

2023年8月3日